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话务员包吃住请电联

￥1800-2000 | 吉林-长春-绿园 |不限经验 |不限学历

2023-07-06 更新被浏览：次

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职位发布者

刘经理

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长春绿园区景阳大路2299号查看上班路线

职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

工作内容：
1、按照工作程序、准确、高效地接转每一个电话，保证通讯工作畅通，详细记录并迅速传递到相关区域为宾客提供服务。
2、为宾客提供留言、叫醒、问询等快捷服务。
3、了解酒店服务知识、服务项目、设施，确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作。
4、熟悉常用电话号码，帮助查找并接通电话。
5、遵守宾客保密制度。
6、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
7、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
8、严格按照管理制度发放、保管万能钥匙及通讯工具。
9、对外借物品进行登记，并及时收回。
10、保管快捷服务中心的各种用具及设备。
11、准确无误掌握并确保房态准确性，并与前台保持密切联系。
12、负责打印并发放楼层的房态及个性化需求。
13、根据楼层领班指示准确无误的更改电脑中房态。
14、在电脑中按照规范录入遗留物品，并妥善分类保管。
15、结帐房号及入住信息及时与楼层沟通。
16、查询宾客信息，及时通知相关区域提供服务。
17、负责各楼层维修信息的传递，对维修项目进行跟踪落实。
18、确保房务中心的卫生和安全。
19、完成上级交待的其他工作。

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公司简介

长春开元名都大酒店是全球酒店集团30强，服务“五星金钻奖”拥有者——开元酒店集团在东北打造的五星级商务酒店。酒店环境优美，设施豪华，始终如一为您提供“东方文化与国际标准完美融合”的服务，是长春市豪华的商务酒店之一。酒店拥有328间豪华客房，1400余座的各式餐厅荟萃中、西、日多国美食，宴会厅、会议厅、名仕阁行政酒廊、健身中心、商务中心等配套设施一应俱全。酒店环境优美，设施豪华，一切尽显开元精品商务酒店卓尔不凡的尊贵气派。

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