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客服及品质主管

￥3000-4499 | |5年以上经验 |大专学历
2023-07-06 更新被浏览： 次
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职位发布者
人事部
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长春南关解放大路与大经路交汇 查看上班路线
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚
工作内容：
1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施；
2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；
3.负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案；
4.负责客服相关公司级别资料的建档保存；
5.负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计工作；
6.负责客服及品质部专业的月检查工作；
7.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；
8.负责公司微信群监管，形象建设、客户关系维护相关工作；
9.具有良好的职业道德及职业操守。
10.积极拓展多种经营，提高物业公司效益。
职位要求：
1.大专以上学历，35岁以下；
2.物业管理及相关专业；
3.三年以上客服工作经验、沟通表达好，责任心强，具有一定的管理意识及高效执行力。
4.具有良好的职业道德及职业操守。
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公司简介
长春新同洲物业服务有限公司先负责长春恒兴国际城项目的物业管理与服务。长春恒兴国际城建筑面积22万平方米，位于南关区核心区域解放大路与大经路交汇。该项目建成后，将是南关区地标性建筑。
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长春新同洲物业服务有限公司
  • 建筑/房地产
  • 民营企业
  • 50-200人
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