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￥3000-4499 | |2年以上经验 |高中学历

2023-07-06 更新被浏览：次

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职位发布者

陈女士

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职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：冬季早8：00-16：30，夏季早8：00-17：00.

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公司简介

长春市新文智图书有限责任公司是集零售、批发、分销、出版发行、人才培训五位于一体现代化企业。公司成立于1995年6月，属于民营企业，目前为图书行业领军企业，成立20年来，经过不断的发展，同甘共苦，上下一心，艰苦创业，公司由最初的四人，发展到现在的50余人，经营的图书也由建店的单一品种，增加至现在的几千种，并逐步在吉林省图书批发市场树立起良好的形象和信誉。从而形成庞大的客户营销网络，建立起一个稳健且还在不断壮大的区域营销网络。诚信的理念铸就了发展的根基。长春市新文智图书有限责任公司在发展历程上始终贯穿诚信二字，诚信于社会，诚信于员工，诚信于合作伙伴。公司有着长期合作的伙伴，例如吉林人民出版社，东北师范大学出版社，河南华腾书业有限公司，沈阳庠序文化有限公司，北京桃李风华图书有限公司，安徽经纶文化集团，安徽安邦文化传播有限公司等知名出版社及公司。代理各公司的品牌产品，如5年中考3年模拟，3年高考2年模拟，小学完全解读，教材解析，金考卷丛书、PK高考系列丛书等等。公司本着“以客户为中心、以质量为核心、长期坚持互惠互利”的经营方针”，热情的为您服务，以最优惠的价格回报客户。在创办企业之始，企业创始人就本着“以人为本、诚信创新、服务领先、追求无限”的核心理念管理企业。我们始终坚持以卓越服务，根据每一位客户和消费者的需求提供更专业更周到的服务。

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