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招聘快递客服文员

￥5000-6000 | |2年以上经验 |高中学历

2023-07-09 更新被浏览：次

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职位发布者

吴先生

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上海黄浦区迎勋支路12号查看上班路线

职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

招聘若干

因公司发展需要，现全职招聘快递文员客服和仓库天猫淘宝客服若干名。
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作待遇：底薪5000元延误投诉40% 其它补助
工作时间：9：00~6：30

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公司简介

公司于2013年注册，公司拥有一支素质良好、精干高效的专业快递物流队伍，以客户为核心，以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的快递物流服务.专业经营国内大小包裹快递.位于浦东新区与黄浦区2个办公区域办公区域，我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。

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仓库打包员

|薪水：4000-6000 |学历：不限 |经验：不限
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